Solução · Segunda via de boleto
Segunda via de boleto pelo WhatsApp, automática e a qualquer hora.
O pedido de segunda via é a mensagem mais repetida que chega à administradora. É simples, urgente para quem pede e cansativo para quem responde dez vezes por dia. A Kaptia resolve na própria conversa, sem fila e sem horário comercial.
O que a Kaptia faz
Identifica o condômino
Pede bloco e unidade, confere com o cadastro e segue sem exigir login ou aplicativo.
Localiza a cobrança
Encontra a taxa do mês ou a parcela em aberto no sistema de gestão que a administradora já usa.
Envia o boleto atualizado
Com vencimento recalculado quando necessário, direto no WhatsApp, em segundos.
Escala o que foge da regra
Acordos, contestações e cobranças em disputa viram chamado para a equipe, com o histórico pronto.
Como funciona
O condômino escreve no WhatsApp da administradora
No número que ele já conhece, com as palavras dele: "preciso do boleto", "perdi a taxa", "quero a segunda via".
A Kaptia entende e confirma a unidade
Linguagem natural, sem menu numerado. Se faltar informação, pergunta uma vez.
O boleto chega na conversa
A administradora não é acionada. O atendimento fica registrado para consulta da equipe.
Perguntas frequentes
Funciona com o meu sistema de gestão condominial?
A Kaptia se conecta ao sistema que a administradora já usa, como Superlógica, Ahreas ou Group Software, conforme a sua configuração. A emissão continua no seu sistema; a Kaptia entrega o resultado na conversa.
E se o condômino não souber o bloco ou a unidade?
A Kaptia ajuda a localizar pelo nome ou pelo telefone cadastrado e, se ainda houver dúvida, encaminha para a equipe em vez de enviar o boleto errado.
O boleto com vencimento atualizado é gerado pela Kaptia?
Não. O cálculo e a emissão seguem as regras do seu sistema de gestão. A Kaptia solicita e entrega o documento gerado por ele.